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          薦讀丨數字政府建設應從信息化到數字化再到智能化

          來源:投影時代 更新日期:2022-04-26 作者:佚名

              近期,中央全面深化改革委員會第二十五次會議審議通過了《關于加強數字政府建設的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)。習近平總書記在主持會議時強調,要全面貫徹網絡強國戰略,把數字技術廣泛應用于政府管理服務,推動政府數字化、智能化運行,為推進國家治理體系和治理能力現代化提供有力支撐。

              《指導意見》將如何促進數字政府建設?當前我國數字政府建設還存在哪些問題?數字政府將如何提升社會治理能力?數字政府建設未來的方向是什么?

              “數字技術在政府管理服務中更加廣泛地應用,發揮數字技術的支撐作用,提高政府運行效率!吨笇б庖姟诽岬搅艘詳底终畞硗七M國家治理體系優化和治理能力提升,尤其是對于建設服務型、廉潔法治的政府模式,數字技術可以更好地提升政府治理能力。通過政府數字化來更好地服務人民,以泛在、智慧、便捷等方式,推動數字普惠和數字向善,提高生態治理能力、市場監管能力、經濟調節能力等。通過數字化來整合政府資源,形成系統化、多維度、齊頭并進的新型治理方式。此外,《指導意見》提到了數字安全保障體系,以維護數字經濟發展的可持續性。

              當前我國數字政府建設蓬勃開展,數字政府已經基本實現了信息化,但依然存在一些問題。一方面算力資源不足導致政府的數字化進程不夠快,比如部分區域健康碼在高峰期停擺。未來數字政府將不僅僅是布局數字技術,還要在資源調配能力方面進一步優化數字政府運行的穩定性。另一方面數字政府內部需要更多的數據和資源整合。這就需要打通線上線下,將各個數據信息端口連接起來,形成一體化的信息管理、信息處理體系,同時在全國范圍內推進形成統一的技術和數據市場,政府要率先在數據安全和數據開放共享方面做出表率,帶動數據產業發展。

              “數字政府如何在管理運維上實現智慧化是下一步工作的重點,經過這幾年的建設,我國數字政府實現了信息化和一定程度上的數字化,但是離智能化和智慧化還有一定的距離!蹦壳案嗟氖菍祿撵o態管理,并沒有實現智慧化管理!拔磥,數字政府建設的目標是從信息化到數字化再到智能化!边@個過程可能比實現信息化要艱難,需要我們利用AI深度學習等方式實現。

              “如何利用大數據將社會治理與民眾的獲得感結合起來,是數字政府建設接下來面對的挑戰!边@也是數字技術本身的要義,它將傳統的比較粗放的管理變得更加精細。這在疫情防控管理中也體現了出來,一些社會治理問題通過傳統的管理思維和管理手段無法解決,但是通過數字化就可以將管理的顆粒度精細到一個群體、一個個體!斑@是下一步的目標,真正有效的數字政府既體現在宏觀的管理、治理和服務上,也能通過數字化技術滿足某個特定群體,甚至是某個個體的訴求!

              “數字技術將拓展政府的服務能力和服務邊界?梢酝ㄟ^人工智能、大數據等技術將管理的顆粒度細化,解決政府管理中人力物力不足的問題!边@將是數字政府建設未來的一個方向。

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